(スペイン語) カスタマーサポート

Exclusive Capitalでは、現在スペイン語カスタマーサポートを募集しています。チームワークを大切にしながら、個人の才能や知識を最大化する事で共に成長して行ける仲間を募集しています。職務を通じてマインドセットを拡大出来るだけで無く、主要なメンバーとの人脈拡大も出来る刺激的な環境を提供しています。本ポジションに興味をお持ちの場合は、是非この機会をお見逃しなく! 

業務内容 

  • サポート部門内での調整と管理 
  • クライアントからのお問合せ・トランザクションの管理 
  • 電子認証の実行処理 
  • KYCドキュメントのレビュー並びに認証業務 
  • ライブチャット・メール・電話による質の高いカスタマーサポートの提供 
  • 顧客データベースの管理と更新 
  • 各規制の順守並びにルール・ポリシーに基づく最新情報の保持 
  • バックオフィス部門へのクエリ処理 

必要条件 

  • 大学の学位 
  • 同様の分野もしくは類似ポジションにて最低3年以上の経験 
  • 高いレベルのスペイン語と英語能力 
  • マイクロソフトオフィスツールに関する知識と使用経験 
  • メタトレーダープラットフォームとFX業界に関する深い知識 
  • シフト勤務:00:00-08:00(第1週)・08:00-16:00(第2週)・16:00-00:00(第3週) 

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